Más Luminosidad

En Giò somos espacios harmoniosos destinados al bienestar de quienes nos dan la oportunidad de atenderles.

Nos especializamos en el cuidado del rostro, aplicando nuestros conocimientos para el diseño de sus contornos y aplicando tratamientos nutritivos para la salud y luminosidad de la piel.

Estamos Comprometidos con tu salud.

Nuestros Ingredientes son cuidadosamente seleccionados y desarrollados junto a dermatólogos.

En Giò®, nos obsesiona la salud de tu piel; la seguridad y la transparencia de los ingredientes son fundamentales. Lo que incluimos en nuestros productos es tan importante como lo que excluimos de ellos.

Nos esforzamos por ofrecerte la mejor fórmula:

Nuestros productos están formulados con ingredientes de eficacia científicamente probada como la glicerina, el ácido hialurónico, el retinol y el pantenol.

Nuestros productos están clínicamente probados y se han desarrollado con la colaboración de dermatólogos en función de altos estándares de salud y seguridad.

Nuestros productos están formulados sin triclosán, sin microesferas de polietileno, sin ftalatos y sin conservantes que liberan formaldehído.

SEDE PRINCIPAL ITALIA

Via Andrea Moretti 16, 24121 Bergamo, Italia

Whatsapp: +39 3331865954

SEDE VENEZUELA

Torre Bell, Alta Vista, 8015 Puerto Ordaz Venezuela

Whatsapp: +58 4128239660

Nuestra promesa contigo y con el planeta

Nuestro compromiso con la sostenibilidad comienza con la mejora de nuestros estándares en cuanto a ingredientes, envasado, abastecimiento y responsabilidad social. Queremos mejorar nuestros estándares para la salud de tu piel. Ahora más que nunca, nos exiges productos que ofrezcan resultados y que cuiden el hermoso mundo que nos rodea. Nos comprometemos a poner de nuestra parte para garantizar que tomamos decisiones más sostenibles pensando en ti y en el planeta.

Estamos aprendiendo. Estamos evolucionando. ¡Y esperamos continuar juntos este viaje.

Nos comprometemos a elevar nuestros estándares de envasado para reducir los residuos y minimizar la huella de carbono de nuestros productos. En colaboración con nuestros proveedores, nos proponemos desarrollar productos y soluciones de envasado sostenibles que utilicen menos recursos y lo hagan de forma más inteligente.

Desde hoy mismo estamos actualizando los envases de algunos de nuestros productos para mejorar su capacidad de reciclaje. A partir de 2023, nos proponemos seguir avanzando en la reciclabilidad de nuestra cartera actual y en la introducción de innovaciones que se ajusten a nuestra estrategia de diseño para la reciclabilidad.

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Via Andrea Moretti 16, 24121 Bergamo, Italia

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Torre Bell, Alta Vista, 8015 Puerto Ordaz Venezuela

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Con el Retiro en la Sede puede realizar sus compras en línea y recoger los productos solicitados en nuestra sede en Via Andrea Moretti 16, 24121 (BG).

*Consultar nuestras sedes en el mundo.

Gracias a este servicio no tendrás que incurrir en ningún gasto por gastos de envío.

Puede pagar los productos directamente en línea con tarjeta de crédito y débito, Satispay, transferencia bancaria anticipada, PayPal.

Una vez adquirido el producto, nos pondremos en contacto contigo por e-mail o por teléfono para avisarte en cuanto la mercancía esté disponible para su recogida en un plazo de 2/5 días laborables.

En caso de retrasos, el cliente será contactado y notificado.

Recoger el pedido en nuestra oficina, completar con la confirmación del pedido (recibido por e-mail) y un documento de identidad.

Los tiempos de envío se dividen en dos fases:

Periodo de tramitación: consiste en la comprobación de los detalles del pedido, aprovisionamiento, controles de calidad y embalaje. Todos los pedidos salen de nuestros almacenes dentro de las 72 horas posteriores a la realización del pedido.

Duración del envío: es el tiempo que tarda en llegar el pedido a tu domicilio, desde que sale de nuestro almacén. Tu paquete tarda unos 2/3 días en llegar, dependiendo del número de envíos diarios y del tiempo de los mensajeros internacionales. 5/10 envíos internacionales.

No he recibido el email de confirmación del pedido?

Cuando realice el pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de compra confirmando el pedido y los detalles de la compra.

1) Revisa dos veces tu bandeja de entrada. Emails de confirmación enviados automáticamente por nuestros servidores, por lo que también pueden acabar en la carpeta de SPAM de tu email.

2) Muchos clientes ingresan un correo electrónico incorrecto o inexistente y esta es la razón por la cual no se recibe el correo electrónico de confirmación. Si desea agregar o actualizar el correo electrónico de su pedido, contáctenos y estaremos encantados de modificarlo para que reciba todas las notificaciones exactas.

Pago seguro con certificados SSL

¿Qué tipos de pagos aceptamos?

Aceptamos pagos a través de Paypal, ZINLI, VISA, MasterCard, AmericanExpress, PayPal, Klarna, Apple Pay, Satispay y cualquier tarjeta de crédito y débito.

Cada forma de pago es 100% segura y protegida con certificados SSL internacionales.

100% satisfecho o reembolsado!

100% satisfecho o le devolvemos su dinero hasta 30 días. Esto significa que si no te has enamorado de nuestros productos, o por cualquier motivo quieres devolverlo, se te reembolsará el 100%. ¡Garantizado!

Súper servicio al cliente disponible para resolver todas tus dudas o solicitudes.

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Si desea cancelar o cambiar la dirección / correo electrónico / número de teléfono o cualquier dato de su compra, debe enviar una comunicación a nuestro correo electrónico de soporte info@giofacialtrendy.it

La cancelación del pedido siempre se puede hacer, pero hay que respetar los siguientes tiempos:

Cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra del artículo, en cuyo caso recibirá un reembolso inmediato en la tarjeta o método de pago que utilizó.

Cancelación post-envío, en este caso si tu artículo ya ha sido procesado y enviado, no podrás solicitar la cancelación del pedido hasta que el producto llegue a tu domicilio. Por lo tanto, no se permite la cancelación cuando el paquete está en tránsito y, por lo tanto, tendrá que esperar a que llegue su pedido y enviarlo de regreso a nuestro almacén (mostrando el comprobante de devolución) para obtener su reembolso completo.

Si desea cambiar su dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. 

deberá escribir y notificar los cambios a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido.

Atención: incluso en este caso, si su pedido ya ha sido enviado, no podrá cambiar la dirección de envío, sino solo el correo electrónico y el número de teléfono.

Atención: El procedimiento de devolución / reembolso y modificación de datos debe realizarse exclusivamente contactando con nuestro servicio de atención al cliente en info@giofacialtrendy.it

¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Para cualquier tipo de reembolso parcial o total, es necesario ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@giofacialtrendy.it

1) Si su paquete aún está en tránsito, no puede obtener un reembolso. Para conseguirlo tienes que esperar a que el pedido llegue a tu domicilio y luego puedes solicitar la devolución devolviendo el paquete que recibiste a nuestro almacén.

2) Si el pedido ya está en tu casa y sientes que quieres que te devuelvan el dinero, debes enviar el paquete a nuestro almacén y una vez que llegue aquí, lo evaluaremos y te haremos un reembolso inmediato.

Atención: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. No pagamos los gastos de envío de devolución.

Para obtener más información, visite nuestra página de devoluciones.

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La propuesta de ley del estado italiano da derecho a los consumidores del estado a ser informados de la presencia de sustancias químicas, a través de informes específicos sobre productos de consumo, que causan cáncer, malformaciones congénitas o que son de alguna manera tóxicas para el sistema reproductivo, por cuánto es conocida por el propio Estado italiano y si esta presencia supera los niveles umbral establecidos. Giò Facial Trendy se preocupa por la seguridad del consumidor y espera que la información anterior sea útil en sus decisiones de compra.

Giò Facial Trendy proporciona al usuario la siguiente advertencia para los productos conectados a esta página:

ADVERTENCIA: este producto contiene sustancias químicas que, según el conocimiento del gobierno italiano, causan cáncer, defectos de nacimiento o son tóxicas para el sistema reproductivo.

PANTALLA DE COLORES

Si bien Giò Facial Trendy se compromete a ilustrar los colores de los productos con la mayor precisión posible, la visualización de los colores depende del soporte informático utilizado y, por lo tanto, podría diferir de la visualización de los colores originales.

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CRÉDITOS Y DERECHOS DE AUTOR

Cualquier persona que desee reclamar una infracción de derechos de autor debe comunicarse con nuestro oficial de derechos de autor (consulte la lista a continuación) proporcionando la siguiente información y documentos por escrito, según lo exige la Ley de derechos de autor del milenio digital (Ley de derechos de autor del milenio digital), 17 U.S.C. (Código de los Estados Unidos, Colección de Leyes Federales de los Estados Unidos), párrafo 512 y siguientes: 1. Firma manuscrita o electrónica de la persona competente para actuar en nombre y representación del titular de los derechos de autor; 2. descripción de la obra sujeta a derechos de autor y objeto de la supuesta infracción; 3. descripción del material que se cree que viola este derecho junto con una indicación de su ubicación en los Sitios de Internet; 4. dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del remitente; 5. declaración de buena fe de que el uso objeto de la supuesta infracción nunca ha sido autorizado por el propio titular de los derechos de autor, por su agente o por la ley; 6. declaración por la que el remitente da su consentimiento de que el litigio es competencia del tribunal de distrito italiano de su propio domicilio o, si no reside en Italia, del tribunal de distrito del lugar donde Giò Facial Trendy tiene una oficina, manifestando además que acepta que las notificaciones sean hechas por el notificador o por otro funcionario designado por éste; y 7. declaración jurada de que la información anterior es veraz y que el remitente es el titular de los derechos de autor o una persona autorizada por él para actuar en su nombre.

Si el usuario recibe esta comunicación, está obligado a comunicar la siguiente información al responsable, mediante documento escrito. Para que sea eficaz, la comunicación del usuario deberá realizarse por escrito y deberá contener la siguiente información y los siguientes documentos:

firma manuscrita o electrónica del remitente;

indicación del material retirado o cuyo acceso ha sido deshabilitado, así como la ubicación en la que aparecía dicho material antes de ser retirado o antes de que se deshabilitara su acceso;

declaración del remitente, de buena fe y bajo juramento, de que el material ha sido retirado o inhabilitado como resultado de un error o identificación errónea del material a ser removido o inhabilitado; Y

nombre, dirección y número de teléfono del remitente, así como una declaración de éste en la que dé su consentimiento de que la controversia es competencia del tribunal federal de distrito de su propio domicilio o, si no residiera en Italia, del distrito judicial del lugar donde Gio Facialtrendy tiene una oficina, declarando también aceptar que las notificaciones sean hechas por el oficial a cargo de las notificaciones de actos relacionados con los materiales que son objeto de la supuesta violación, o por otro oficial designado por este último.

Puede ponerse en contacto con el responsable de derechos de autor de Giò Facial Trendy en las siguientes direcciones y números:

Giò Facial Trendy

Via Andrea Moretti 16

Bergamo, 24121

E-mail: info@giofacialtrendy.it

Tenga en cuenta: la información de contacto anterior se proporciona exclusivamente para comunicaciones relacionadas con el informe a Giò Facial Trendy de una infracción de derechos de autor. Cualquier otra información deberá solicitarla a nuestro servicio de atención al cliente, llamando al +3315623133 o utilizando nuestro formulario de contacto online.

COMPENSACIÓN

El usuario acepta indemnizar, indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Giò Facial Trendy (así como a sus funcionarios, directores, agentes, sus empresas asociadas, las empresas mixtas en las que participa, sus empleados y demás terceros que presten servicios de los cuales Giò Facial Trendy se vale de) todas las acciones, solicitudes, perjuicios, responsabilidades, costos, gastos, obligaciones y daños, de cualquier naturaleza y tipo, conocidos o desconocidos, incluidos los honorarios legales, que puedan ser causados por (a) su incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones; (b) incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (c) la violación por parte del usuario de cualquier regulación o derecho de terceros (incluyendo, sin limitación, los derechos de autor, de propiedad o de privacidad); o (d) cualquier acción que tenga por objeto el daño que el contenido generado por el propio usuario en los Sitios de Internet haya causado a terceros. El usuario está obligado a pagar una compensación incluso si deja de usar el sitio y estos Términos y Condiciones no son aplicables.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Se rigen los presentes Términos y Condiciones y todas las controversias relacionadas con la ejecución, interpretación, incumplimiento o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, así como todos los derechos, obligaciones y responsabilidades del usuario y de Giò Facial Trendy que pudieran derivarse de los mismos. por la ley del Estado italiano o, fuera del Estado italiano, por las leyes nacionales de los países correspondientes.

ARBITRAJE / RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

Usted acepta que cualquier disputa, reclamo o solicitud relacionada con los Sitios de Internet debe remitirse a árbitros. AL RESERVAR EL ARBITRAJE EL USUARIO NO TENDRÁ DERECHO, Y POR LO TANTO RENUNCIARÁ A ÉL, A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SOBRE SUS QUEJAS. Los derechos de intercambiar información y producir pruebas en la etapa preliminar, así como los derechos de apelación, pueden ser más limitados que en un juicio. La resolución de todas las disputas que puedan surgir entre Benefit y el usuario con motivo del uso de los Sitios de Internet por parte del usuario es responsabilidad de Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (Compañía de Servicios de Mediación y 'Arbitraje Judicial, "JAMS" ) que dictará un laudo vinculante de acuerdo con las reglas pertinentes de la misma y de acuerdo con la ley del Estado de California, con un órgano judicial integrado por un árbitro definido de común acuerdo entre las partes. Además, acepta que cualquier disputa sobre si el reclamo está dentro del alcance de estas disposiciones de arbitraje se remitirá al árbitro, y no a un tribunal, para que tome una decisión. Las partes acuerdan compartir los costos del arbitraje de manera justa.

EL ARBITRAJE SE REALIZA SOLAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Esto significa que se acuerda y se entiende expresamente que el usuario renuncia al derecho de participar como denunciante en nombre de una clase oa actuar como representante de otras. Esto significa que:

Tanto usted como GIÒ FT renuncian a su derecho a participar como demandante o como miembro de la clase en cualquier demanda colectiva, consolidada, agregada, representativa o colectiva.

El árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ningún tipo de procedimiento colectivo, consolidado o representativo a menos que ambas partes acuerden lo contrario.

La decisión o resolución del árbitro en el caso específico de una persona solo puede afectar a la persona que presentó la reclamación, no a otros clientes de Gio Facial Trendy, y no puede utilizarse para deliberar respecto de otras disputas con otros usuarios.

Usuario internacional y envío

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Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana e impuestos recaudados por el país de destino a la llegada del pedido. Al realizar un pedido a través de giofacialtrendy.it, el destinatario del envío se considera importador oficial, y los costos de importación antes mencionados deben recaer sobre él, así como la obligación de cumplir con las regulaciones del país de destino. Gio Facial Trendy no está obligado a recaudar impuestos ni aranceles y, aunque ya realiza sus mejores esfuerzos, no puede asegurar una previsión cierta de los costes de importación del destinatario. Las regulaciones aduaneras varían significativamente entre países. Por lo tanto, comuníquese con la oficina de aduanas competente para obtener más información.

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CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA

En caso de declaración por un tribunal competente de la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de una o más cláusulas de estos Términos y Condiciones, la validez y aplicabilidad de las cláusulas restantes no se verá comprometida.

Fecha efectiva:

Última actualización: 11/11/2022