Mais brilho

Na Giò somos espaços harmoniosos dedicados ao bem-estar de quem nos dá a oportunidade de servi-los.

Somos especializados em cuidados faciais, aplicando nosso conhecimento ao desenho de seus contornos e aplicando tratamentos nutritivos para a saúde e luminosidade da pele.

Estamos comprometidos com a sua saúde.

Nossos ingredientes são cuidadosamente selecionados e desenvolvidos em conjunto com dermatologistas.

Na Giò®, somos obcecados pela saúde da sua pele; a segurança e a transparência dos ingredientes são críticas. O que incluímos em nossos produtos é tão importante quanto o que excluímos deles.

Nós nos esforçamos para oferecer a você a melhor fórmula:

Nossos produtos são formulados com ingredientes cientificamente comprovados como glicerina, ácido hialurônico, retinol e pantenol.

Nossos produtos são clinicamente testados e desenvolvidos em colaboração com dermatologistas com base em altos padrões de saúde e segurança.

Nossos produtos são formulados sem triclosan, sem microesferas de polietileno, sem ftalatos e sem conservantes que liberam formaldeído.

SEDE PRINCIPAL ITALIA

Via Andrea Moretti 16, 24121 Bergamo, Italia

Whatsapp: +39 3331865954

SEDE VENEZUELA

Torre Bell, Alta Vista, 8015 Puerto Ordaz Venezuela

Whatsapp: +58 4128239660

Nossa promessa a você e ao planeta

Nosso compromisso com a sustentabilidade começa com a melhoria de nossos padrões de ingredientes, embalagens, fornecimento e responsabilidade social. Queremos melhorar os nossos padrões para a saúde da sua pele. Agora, mais do que nunca, você exige de nós produtos que entreguem resultados e cuidem do belo mundo ao nosso redor. Estamos comprometidos em fazer nossa parte para garantir que tomemos decisões mais sustentáveis ​​pensando em você e no planeta.

Nós estamos aprendendo. Estamos evoluindo. E estamos ansiosos para continuar essa jornada juntos.

Estamos comprometidos em elevar nossos padrões de embalagem para reduzir o desperdício e minimizar a pegada de carbono de nossos produtos. Em colaboração com nossos fornecedores, nosso objetivo é desenvolver produtos e soluções de embalagens sustentáveis ​​que usem menos recursos e o façam de forma mais inteligente.

A partir de hoje, estamos atualizando as embalagens de alguns de nossos produtos para melhorar sua reciclabilidade. A partir de 2023, pretendemos continuar avançando na reciclabilidade de nosso portfólio atual e introduzindo inovações alinhadas à nossa estratégia Design for Recyclability.

SEDE PRINCIPAL ITALIA

Via Andrea Moretti 16, 24121 Bergamo, Italia

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SEDE VENEZUELA

Torre Bell, Alta Vista, 8015 Puerto Ordaz Venezuela

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Com a Coleta na Sede você pode fazer suas compras online e retirar os produtos solicitados em nossa sede na Via Andrea Moretti 16, 24121 (BG).

*Consulte nossos escritórios no mundo.

Graças a este serviço não terá de incorrer em quaisquer custos de envio.

Você pode pagar os produtos diretamente on-line com cartão de crédito e débito, Satispay, transferência bancária antecipada, PayPal.

Assim que o produto for adquirido, entraremos em contato por e-mail ou telefone para notificá-lo assim que a mercadoria estiver disponível para coleta em até 2/5 dias úteis.

Em caso de atrasos, o cliente será contactado e notificado.

Levantar a encomenda no nosso escritório, completa com a confirmação da encomenda (recebida por e-mail) e um documento de identidade.

Os tempos de envio são divididos em duas fases:

Período de processamento: consiste na verificação dos detalhes do pedido, aprovisionamento, controles de qualidade e embalagem. Todas as encomendas saem dos nossos armazéns no prazo de 72 horas após a realização da encomenda.

Duração do envio: é o tempo que a encomenda demora a chegar à sua morada, uma vez que sai do nosso armazém. A sua encomenda demora cerca de 2/3 dias a chegar, dependendo do número de envios diários e do tempo dos correios internacionais. 5/10 remessas internacionais.

Não recebi o e-mail de confirmação do pedido?

Quando você fizer seu pedido, você receberá automaticamente um e-mail de confirmação de compra confirmando seu pedido e os detalhes da compra.

1) Verifique sua caixa de entrada. Emails de confirmação enviados automaticamente pelos nossos servidores, para que também possam ir parar na pasta SPAM do seu email.

2) Muitos clientes inserem um email errado ou inexistente e esta é a razão pela qual o email de confirmação não é recebido. Se você deseja adicionar ou atualizar seu e-mail de pedido, entre em contato conosco e teremos prazer em modificá-lo para que você receba todas as notificações precisas.

Pagamento seguro com certificados SSL

Que tipos de pagamentos aceitamos?

Aceitamos pagamentos através de Paypal, ZINLI, VISA, MasterCard, AmericanExpress, PayPal, Klarna, Apple Pay, Adyen, Satispay e qualquer cartão de crédito e débito.

Cada método de pagamento é 100% seguro e protegido com certificados SSL internacionais.

100% satisfeito ou reembolsado!

100% satisfeito ou seu dinheiro de volta em até 30 dias. Isso significa que se você não se apaixonou por nossos produtos, ou por qualquer motivo deseja devolvê-los, você será 100% reembolsado. Garantido!

Super serviço ao cliente disponível para responder a todas as suas perguntas ou solicitações.

Gostaria de alterar o endereço de entrega ou cancelar meu pedido...

Caso pretenda cancelar ou alterar a morada/e-mail/número de telefone ou quaisquer dados da sua compra, deverá enviar uma comunicação para o nosso e-mail de apoio info@giofacialtrendy.it

O cancelamento da encomenda pode sempre ser feito, mas devem ser respeitados os seguintes tempos:

Cancelamento em até 24 horas após a compra do item, caso em que você receberá um reembolso imediato no cartão ou método de pagamento usado.

Cancelamento pós-embarque, neste caso, se seu item já foi processado e enviado, você não poderá solicitar o cancelamento do pedido até que o produto chegue ao seu endereço. Portanto, o cancelamento não é permitido quando o pacote estiver em trânsito e, portanto, você terá que aguardar a chegada do seu pedido e enviá-lo de volta ao nosso armazém (com prova de devolução) para obter seu reembolso total.

Se você deseja alterar seu endereço de entrega, número de telefone, endereço de e-mail etc.

Deve escrever e comunicar as alterações ao nosso serviço de apoio ao cliente no prazo máximo de 24 horas a partir da realização da encomenda.

Atenção: mesmo neste caso, caso seu pedido já tenha sido enviado, você não poderá alterar o endereço de entrega, apenas o e-mail e telefone.

Atenção: O procedimento de devolução / reembolso e modificação de dados deve ser realizado exclusivamente entrando em contato com nosso atendimento ao cliente em info@giofacialtrendy.it

Como posso obter um reembolso?

Para qualquer tipo de reembolso parcial ou total, é necessário entrar em contato com nosso atendimento ao cliente em info@giofacialtrendy.it

1) Se o seu pacote ainda estiver em trânsito, você não poderá obter um reembolso. Para obtê-lo, você deve aguardar a chegada do pedido no seu endereço e, em seguida, solicitar o reembolso, devolvendo o pacote recebido em nosso armazém.

2) Se o pedido já estiver em sua casa e você sentir que quer o seu dinheiro de volta, você deve enviar o pacote para o nosso depósito e assim que chegar aqui, nós o avaliaremos e lhe daremos um reembolso imediato.

Atenção: os custos de envio da devolução são por conta do comprador. Não pagamos os custos de envio de devolução.

Para mais informações, visite nossa página de devoluções.

Fiz o reembolso mas ainda não recebi o dinheiro.

Se você concordou com um reembolso parcial ou total com nosso atendimento ao cliente, outra equipe enviará o valor do reembolso para o cartão com o qual você pagou, dentro de 2 dias após o atendimento ao cliente.

A partir do momento em que nossa equipe envia o dinheiro para o seu banco, leva aproximadamente 72 horas para que o dinheiro apareça em sua conta.

Se após 1 semana você perceber que o dinheiro ainda não chegou, entre em contato com seu banco para informá-lo, pois pode haver variações no prazo de acordo com os diferentes bancos. Se você ainda não resolveu o problema, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, eles o ajudarão. Obrigada!

Informações nos termos do art. 13 do Código de Privacidade De acordo com o artigo 13.º do Código do Decreto Legislativo 196/2003, disponibilizamos-lhe as seguintes informações. Nós da www.giofacialtrendy.com acreditamos que a privacidade de nossos visitantes é extremamente importante. Este documento detalha os tipos de informações pessoais coletadas e registradas pelo nosso site e como são usadas. arquivos de log Como muitos outros sites, o nosso usa arquivos de log. Esses arquivos simplesmente registram os visitantes do site, geralmente um procedimento padrão para empresas de hospedagem e serviços de análise de hospedagem. As informações contidas nos arquivos de log incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), informações como data e hora, páginas de referência, páginas de entrada e saída ou o número de cliques. Essas informações são usadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento dos usuários pelo site e coletar informações demográficas. Endereços IP e outras informações não estão vinculadas a informações de identificação pessoal, portanto, todos os dados são coletados de forma totalmente anônima. Este site usa cookies

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